كيف يمكن إزالة رسالة الخطأ 'يستغرق تحميل هذا الفيديو وقتًا أطول من المتوقع'؟

لن تتمكن من مشاهدة مسلسلات الويب أو الأفلام الخاصة بك على Amazon Prime إذا ظهرت لك رسالة خطأ تقول ، 'يستغرق تحميل هذا الفيديو وقتًا أطول من المتوقع'. يأتي الخطأ عادةً مع الرمز 7017.

ما هو رمز الخطأ 7017 في Prime Video؟

رمز الخطأ 7017 هو إشارة إلى حدوث خطأ ما في عملية البث.



عادةً ما يقوم مستخدمو Windows ببث أفلام ومسلسلات Amazon Prime على متصفحاتهم. هذا يعني أن مشكلات المتصفح قد تؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ. ومع ذلك ، فقد اشتكى بعض المستخدمين الذين انتقلوا إلى تطبيق Amazon Prime Video الجديد لنظام التشغيل Windows 10 من أنهم واجهوا هذا الخطأ أيضًا.



تقرأ الرسالة الكاملة عادة:

يأتي مربع الحوار الذي يحتوي على الرسالة عادةً مع خيارين: إغلاق المشغل ومتابعة المشاهدة.

الخيار الأول يغلق المشغل ويحل المشكلة للبعض ، بينما الخيار الأخير لن يفيد على الأرجح.



إذا كنت تواجه هذا الخطأ ، فإن أفضل طريقة لحلها هي معالجة الأسباب الأساسية. لقد راجعنا الأسباب المحتملة المختلفة للمشكلة وتوصلنا إلى بعض الحلول الفعالة. لذلك ، اتبع الأدلة هنا لمعرفة كيفية إصلاح خطأ Prime Video 7017.

كيفية إصلاح 'يستغرق تحميل هذا الفيديو وقتًا أطول من المتوقع' في Amazon Prime Video

كما هو مذكور أعلاه ، تتمثل الحيلة في التخلص من أي مشكلة أساسية قد تؤدي إلى حدوث الخطأ. هناك خطوات مختلفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هنا من شأنها أن تساعد.

الطريقة الأولى: تحقق من اتصالك بالإنترنت

السبب الرئيسي للخطأ هو فقدان الاتصال بالإنترنت. قد تعتقد أن كل شيء على ما يرام مع اتصالك بالشبكة ، ولكن ربما حدث خطأ ما فجأة. لذا ، حاول تحميل صفحة ويب مختلفة للتحقق مما إذا كانت الأمور على ما يرام.



اتصل بمزود خدمة الإنترنت إذا فقدت اتصالك بالإنترنت. إذا كانت الأمور على ما يرام مع إشارتك ، فتوجه إلى الحل التالي.

الطريقة 2: تأكد من تشغيل خوادم Amazon Prime

إذا استمرت المشكلة ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت خوادم Amazon Prime تعمل. من المحتمل أن الخطأ يظهر بسبب تعطل الخادم. إذا كانت هذه هي الحالة ، فلا يوجد ما يمكنك فعله سوى الانتظار. يمكنك البحث عبر الإنترنت عن الأخبار المتعلقة بالخوادم ، أو يمكنك ببساطة اختبار الاتصال بها عبر موجه الأوامر. تذكر أنك بحاجة إلى تأكيد عمل اتصالك بالإنترنت قبل إجراء اختبار ping.

لاستخدام موجه الأوامر ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على شعار Windows في شريط المهام.
  2. في قائمة Power User ، حدد Run.
  3. يمكنك أيضًا الضغط على أزرار لوحة مفاتيح Windows و R معًا لفتح Run.
  4. في مربع الحوار 'تشغيل' ، اكتب 'CMD' (لا تضيف علامات الاقتباس) ثم اضغط على مفاتيح لوحة المفاتيح CTRL و Shift و Enter في نفس الوقت.
  5. انقر فوق نعم في مربع حوار التحكم في حساب المستخدم المنبثق.
  6. في نافذة موجه الأوامر ، أدخل السطر التالي واضغط على زر إدخال لوحة المفاتيح:

بينغ primevideo.com -t



  1. إذا أعاد اختبار ping نتيجة إيجابية ، فستكون الخوادم على ما يرام. ومع ذلك ، إذا كنت لا ترى نتيجة إيجابية ، فعليك الانتظار حتى يتم إصلاح المشكلة من نهاية Amazon.

الطريقة الثالثة: أعد تشغيل المتصفح

إذا كنت تقوم ببث الفيديو على متصفح الويب الخاص بك ، فحاول إعادة تشغيل المتصفح وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، فسيكون الإجراء التالي هو تعديل متصفحك. انتقل إلى الخطوة التالية إذا استمر ظهور الخطأ.

مواقع مايكروسوفت الحافة العليا

الطريقة الرابعة: تعطيل ملحقات المستعرض والوظائف الإضافية



في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل ملحقات المستعرض والوظائف الإضافية التي تهدف إلى توفير وظائف إضافية مع Prime Video وتسبب الخطأ. حاول تعطيل أي ملحق أو وظيفة إضافية قمت بتثبيتها قبل أن يبدأ الخطأ في الظهور.

سنوضح لك كيفية القيام بذلك مع المتصفحات المختلفة.

جوجل كروم:

  1. قم بتشغيل Google Chrome.
  2. بمجرد فتح المتصفح ، انتقل إلى الزاوية اليمنى العليا وانقر على النقاط الرأسية الثلاث.
  3. بمجرد أن تنخفض القائمة ، حدد المزيد من الأدوات وانقر على الامتدادات.
  4. يمكنك الآن إيقاف تشغيل أي ملحق أو إلغاء تثبيته.

موزيلا فايرفوكس:

  1. قم بتشغيل Mozilla Firefox.
  2. بمجرد فتح المتصفح ، انتقل إلى قائمته بالنقر فوق الأسطر الثلاثة.
  3. اختر الوظائف الإضافية في القائمة ثم حدد الامتدادات.
  4. في صفحة الإضافات ، قم بالتمرير خلال القائمة وقم بإيقاف تشغيل الامتداد الذي تريد تعطيله.
  5. إذا كنت تريد إلغاء تثبيت الامتداد ، فانقر فوق النقاط الأفقية الثلاثة وحدد إزالة من القائمة.

الطريقة الخامسة: تعطيل إعدادات الوكيل

قد يظهر خطأ Prime Video لأنك تستخدم خادم وكيل. قم بتعطيل الإعدادات وتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

إليك كيفية تعطيل إعدادات الخادم الوكيل في نظام التشغيل Windows 10:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق شعار Windows (ابدأ) في شريط المهام.
  2. حدد الإعدادات من قائمة Power User التي تظهر.
  3. يمكنك أيضًا تشغيل الإعدادات بالضغط على أزرار لوحة المفاتيح Windows و I معًا.
  4. بعد ظهور الصفحة الرئيسية للإعدادات ، انقر على أيقونة الشبكة والإنترنت.
  5. في صفحة الشبكة والإنترنت ، انقر فوق الوكيل في الجزء الأيمن.
  6. انتقل إلى الجانب الأيمن من النافذة وقم بإيقاف تشغيل المفاتيح الموجودة ضمن Manual Proxy Setup و Automatic Proxy Setup.

يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل الوكيل عبر محرر التسجيل. قبل إجراء تغييرات على السجل ، لاحظ أنه يجب عليك توخي الحذر. إذا فقدت طريقك ، فقد تتسبب في أضرار جسيمة. لتشغيل الأشياء بأمان ، قم بعمل نسخة احتياطية من سجل النظام بأكمله. ستوضح لك الخطوات أدناه كيفية عمل نسخة احتياطية منها:

  1. انتقل إلى شريط المهام وانقر بزر الماوس الأيمن فوق شعار Windows (زر ابدأ).
  2. في قائمة Power User ، حدد Run.
  3. يمكنك أيضًا الضغط على أزرار لوحة مفاتيح Windows و R معًا لفتح Run.
  4. في مربع الحوار 'تشغيل' ، اكتب 'رجديت' (لا تضف علامات الاقتباس) واضغط على مفتاح Enter أو انقر فوق 'موافق'.
  5. انقر فوق نعم في النافذة المنبثقة التحكم في حساب المستخدم.
  6. بعد فتح محرر التسجيل ، قم بتوسيع القائمة ملف.
  7. انقر فوق تصدير.
  8. بمجرد فتح نافذة حوار تصدير ملف التسجيل ، انتقل إلى نطاق التصدير وحدد الكل.
  9. بعد ذلك ، اكتب اسمًا في مربع اسم الملف ، ثم حدد موقعًا من اختيارك.
  10. انقر فوق حفظ.

الآن ، اتبع هذه الخطوات لتعطيل الوكيل:

  1. انتقل إلى الجزء الأيمن من محرر التسجيل وانتقل إلى الموقع التالي:

HKEY_LOCAL_MACHINE البرامج السياسات Microsoft Windows CurrentVersion الإنترنت

  1. بمجرد الوصول إلى هناك ، انتقل إلى الجانب الأيمن من النافذة وحدد موقع ProxySettingsPerUser DWORD. إذا كنت لا ترى DWORD ، فقم بإنشائه بالنقر بزر الماوس الأيمن على الجانب الأيمن من النافذة ، وتحديد قيمة جديدة >> DWORD (32 بت) ، ثم إعادة تسمية DWORD ProxySettingsPerUser الجديد.
  2. الآن ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ProxySettingsPerUser DWORD.
  3. بمجرد فتح مربع الحوار تحرير قيمة DWORD (32 بت) ، تأكد من تحديد Hexadecimal ضمن Base ثم إدخال 1 في مربع Value Data.
  4. انقر فوق الزر 'موافق' ، واخرج من 'محرر التسجيل' ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

الطريقة 6: أعد تثبيت تطبيق Prime Video

إذا كنت تواجه المشكلة في تطبيق Prime Video الذي تم إصداره حديثًا لنظام التشغيل Windows 10 ، فحاول إعادة تثبيته. للقيام بذلك ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات ، وانتقل إلى التطبيقات والميزات ، وابحث عن التطبيق ، ثم قم بإلغاء تثبيته. بمجرد إزالة البرنامج ، انتقل إلى Microsoft Store وقم بتنزيله مرة أخرى.

استنتاج


يجب حل المشكلة الآن. إذا كنت تريد أن يعمل نظامك دائمًا بسلاسة وأن يكون في أفضل حالاته ، فقم بتنزيل BoostSpeed ​​وتثبيته. ستساعدك الأداة على استبعاد الكيانات غير المرغوب فيها وغير الضرورية التي قد تساهم في حالات التأخير والتباطؤ.

يمكنك دائمًا استخدام قسم التعليقات أدناه لإعلامنا برأيك!