كيفية إصلاح مشكلات الدفع في متجر Microsoft على نظام التشغيل Windows 10؟

'واحسرتاه! كم هو مؤلم للغاية كل دفعة!

اللورد بايرون

بكل الحسابات ، متجر Microsoft مليء بالتطبيقات والألعاب والوظائف الإضافية والسمات الرائعة. لذلك ، فلا عجب أن هناك بعضًا منهم ترغب في شرائه.





لسوء الحظ ، يمكن أن تنحرف الأمور عن مسارها ، ونحن نعلم جيدًا مدى الإحباط الذي تشعر به عند مواجهة مشكلات الدفع في متجر Microsoft. مع وضع ذلك في الاعتبار ، قمنا بإعداد قائمة بالنصائح المفيدة حول كيفية استكشاف المشكلات المتعلقة بخيارات الدفع في نظام التشغيل Windows 10. وإصلاحها ، فهي فعالة ومع ذلك فهي بسيطة جدًا ، لذا استمر في القراءة لمعرفة كيفية إصلاح أخطاء الدفع في متجر Microsoft.

يعد Microsoft Store مكانًا رائعًا للتسوق.

تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك

هذا واضح تمامًا ، ومع ذلك غالبًا ما ينسى المستخدمون ذلك. نتيجة لذلك ، فإنهم يرون مشكلات الدفع في متجر Microsoft حيث لا يوجد أي منها بالفعل. تأكد من أن هذه ليست حالتك - فهذا سيوفر لك الكثير من الوقت والجهد.

قم بتحديث خيارات الدفع الخاصة بك



حدد خيارات الدفع من القائمة.

تم الإبلاغ عن أن تحديث طرق الدفع في متجر Microsoft يعد إصلاحًا فعالًا لأخطاء الدفع في متجر Microsoft. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:

  1. افتح تطبيق Microsoft Store الخاص بك.
  2. انقر فوق الرمز الذي يشبه ثلاث نقاط محاذية أفقيًا.
  3. من القائمة المنسدلة ، حدد خيارات الدفع.
  4. استخدم تفاصيل حساب Microsoft الخاص بك لتسجيل الدخول إلى قسم خيارات الدفع.
  5. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حدد طريقة الدفع الخاصة بك.
  6. انتقل إلى تحرير المعلومات وإدخال المعلومات المحدثة الخاصة بك.
  7. قم بزيارة معلومات البطاقة لمعرفة الاشتراكات والخدمات المرتبطة بطريقة الدفع الخاصة بك.
  8. بعد تحديث التفاصيل الخاصة بك ، حدد التالي.

لتحديث خيار الدفع الخاص بك من Xbox One ، قم بما يلي:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
  2. على جهاز التحكم الخاص بك ، اضغط على زر Xbox.
  3. حدد الإعدادات.
  4. اذهب إلى الحساب. حدد الدفع والفواتير تحته.
  5. في قائمة خيارات الدفع ، حدد الطريقة التي ترغب في تحديثها.
  6. حدد تحرير المعلومات وتحديث التفاصيل الخاصة بك. ثم حدد حفظ.

إذا كان هذا الحل بلا جدوى ، فتابع إلى الإصلاح التالي.

أضف طريقة دفع جديدة



قد يساعدك التبديل إلى طريقة دفع جديدة في حل مشكلات الدفع الخاصة بـ Microsoft Store على نظام التشغيل Windows 10. لذا ، دعونا نجرب هذا الحل.

إليك كيفية إضافة خيار دفع جديد في Windows 10:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك. ثم قم بتسجيل الدخول إلى خيارات الدفع باستخدامه.
  2. انتقل إلى إضافة خيار الدفع. حدده.
  3. انتقل إلى حقول البيانات المطلوبة واملأها.
  4. حدد التالي لإنجاز الأمور.

لإضافة طريقة دفع جديدة في Xbox One ، اتبع الخطوات التالية:

  1. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
  2. حدد موقع واضغط على زر Xbox.
  3. اذهب للاعدادات. انتقل إلى الحساب.
  4. تحته ، يمكنك رؤية خيار الدفع والفواتير. حدده.
  5. انتقل إلى خيارات الدفع. اختر إضافة خيار دفع.
  6. اتبع التعليمات لإنهاء عملية إضافة طريقة دفع جديدة.
  7. احفظ التغييرات وتأكد من تنشيط طريقة الدفع الجديدة.

نأمل أن لا تكون مشكلات الدفع الخاصة بك أكثر من ذلك. إذا كانوا لا يزالون موجودين ، فلا داعي لليأس - فمن المؤكد أن أحد الإصلاحات التالية سيساعدك.

تحقق مما إذا كانت التفاصيل الخاصة بك صحيحة

إليك ما يجب عليك التحقق منه أولاً:

  • رقم بطاقتك الائتمانية ؛
  • عنوان ارسال الفواتير الخاص بك؛
  • تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك ؛
  • اسم خيار الدفع الخاص بك.

افحص هذه التفاصيل بحثًا عن الأخطاء المطبعية. من الجيد أيضًا معرفة ما إذا كانت هناك أية مسافات أو فاصلات أو أي أحرف غير رقمية ليس من المفترض أن تكون فيها.

أضف أموالاً إلى حساب Microsoft الخاص بك



من المحتمل ألا يكون لديك ما يكفي من المال في حساب Microsoft الخاص بك لشراء ما تحتاجه. إليك ما يجب عليك فعله في مثل هذا الموقف:

  1. افتح متجر Microsoft الخاص بك وانتقل إلى صفحة بطاقات الهدايا.
  2. قم بشراء بطاقة هدايا بالمبلغ المالي الذي تريد إضافته إلى حسابك.
  3. قدم تفاصيل المستلم الخاص بك.
  4. بمجرد الانتهاء من عملية الشراء ، تأكد من أنك قد تلقيت رمز الهدية عبر البريد الإلكتروني.
  5. انتقل إلى قائمة Microsoft Store (انقر على النقاط الثلاث بجوار أيقونة حسابك).
  6. من القائمة المنسدلة ، حدد استرداد رمز.
  7. ستفتح نافذة استرداد الرمز أو بطاقة الهدايا. أدخل الرمز المكون من 25 حرفًا الذي تلقيته.
  8. حدد التالي واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية.
  9. ستتم إضافة المبلغ المالي المرتبط بالرمز إلى حساب Microsoft الخاص بك.

الآن تحقق مما إذا كان يمكنك إجراء الدفع. لا حظ حتى الآن؟ لا داعي للقلق - فقط اضغط على استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه

إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد ، فقد حان الوقت للاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه والاستفسار عن سبب فشل تفويض الشراء الخاص بك. تحقق مما إذا كانت بطاقتك معتمدة للمعاملات عبر الإنترنت أو الدولية أو المتكررة. من المهم أيضًا التأكد من عدم حظر بطاقتك لسبب ما.

افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة



إذا ادعى مدير البنك الذي تتعامل معه أن المعاملات المالية يجب ألا تكون مشكلة بالنسبة لبطاقتك ، فقد حان الوقت للتحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة. الشيء هو أن Microsoft Store لا يزال هدفًا مرغوبًا للكيانات الخبيثة ، لذلك ربما يكون قد انتهك بعض الضيف غير المرغوب فيه.

للتحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 مصابًا ببرامج ضارة ، يمكنك استخدام مجموعة أمان Windows Defender المضمنة:

  1. انقر فوق رمز شعار Windows. اذهب للاعدادات.
  2. أدخل قسم التحديث والأمان واختر Windows Defender.
  3. حدد Windows Defender.
  4. في الجزء الأيمن ، انقر فوق رمز الدرع.
  5. حدد خيار الفحص المتقدم.
  6. تأكد من تحديد Full.

افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة.

ومع ذلك ، لا تتردد في اختيار حل جهة خارجية للغرض المعني. على سبيل المثال ، يمكن لـ Anti-Malware تتبع التهديدات التي من المحتمل أن تفوتها أدوات الأمان الأخرى والقضاء عليها. علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام هذا الحل جنبًا إلى جنب مع منتجات مكافحة الفيروسات الأخرى - لن يتطور أي تعارض بين البرامج.

تأكد من حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح.

اتصل بشركة Microsoft

إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه في توفير النتيجة التي تحتاجها ، نوصيك بالاتصال بـ Microsoft والإبلاغ عن مشكلات الدفع الخاصة بـ Microsoft Store.

نأمل أن تكون نصائحنا مفيدة. إذا كانت لديك أي استفسارات أو أفكار بخصوص الموضوع المعني ، فيرجى عدم التردد في ترك تعليق.