إصلاح الخطأ 'يتعذر على Skype الاتصال' على نظام التشغيل Windows 10

'الفشل جيد طالما أنه لا يصبح عادة'
مايكل ايسنر

إنه لأمر مدهش مدى السرعة التي يعتاد بها المرء على الفرح والراحة. نحن نعتبر أن Skype يسمح لنا بتمرير المعلومات واستلامها دون بذل الكثير من الجهد ، أليس كذلك؟ في الواقع ، لم تعد المسافة هذه الأيام مشكلة بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن أذن منتبهة.



ولكن ماذا لو فشل التطبيق المعني في الاتصال؟ حسنًا ، هذا سيناريو كابوس. يمكن أن تثير مشاعر العزلة والإهمال بين المستخدمين التعساء. ومع ذلك ، لا تدع الأفكار السلبية تسيطر: فمن حقك القضاء على الإحباط ' سكايب لا يمكن الاتصال ' خطأ.



إليك أفضل 9 إصلاحات لمشكلات 'Skype لا يمكن الاتصال':

  1. تحقق من Skype Heartbeat
  2. فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة
  3. قم بتحديث سكايب الخاص بك
  4. استخدم Windows Update
  5. تكوين جدار الحماية الخاص بك
  6. قم بإلغاء تثبيت Skype الخاص بك وإعادة تثبيته
  7. تكوين إعدادات اتصال Skype
  8. قم بتجديد إعدادات الشبكة الخاصة بك
  9. تحديث برامج تشغيل محول الشبكة

نعتقد أن أحدهم سيعمل بشكل جيد بالنسبة لك:

1. تحقق من Skype Heartbeat



مما لا شك فيه أن التحقق من Skype Heartbeat هو أول شيء تفعله إذا واجهت سكايب لا يمكن الاتصال ' فوضى. النقطة المهمة هي أن Skype قد يواجه مشكلات من جانبه.

للتحقق من حالة Skype ، يمكنك:

  • قم بزيارة صفحة الويب الرسمية لحالة Skype
  • افتح Skype الكلاسيكي الخاص بك وانتقل إلى هذا الطريق: Skype -> Help -> Heartbeat

2. فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة

الحقيقة المحزنة هي أن مشكلات اتصال Skype غالبًا ما تكون ناجمة عن البرامج الضارة. لذلك ، أسرع لإجراء فحص كامل للنظام.



لاكتشاف الأعداء الضارين وهزيمتهم ، يمكنك استخدام:

ويندوز ديفندر

Windows Defender ، الذي يأتي كجزء من Windows 10 الخاص بك ، هو حليفك الثابت في ساحة المعركة. دعها تطلق الضربة الأولى:



Settings -> Update & Security -> Windows Defender -> Open Windows Defender -> Full

برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية

إذا كان Skype الخاص بك يتصرف بشكل غريب مؤخرًا ، فقد حان الوقت للتخلص من حل الأمان الرئيسي الخاص بك - دعه يقوم بإجراء فحص كامل للنظام على الفور.



أداة خاصة لمكافحة البرامج الضارة

يتطلب فحص نظام التشغيل Windows 10 الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة عملاً شاقًا: من الأهمية بمكان أن يتم فحص كل زاوية وركن في نظام التشغيل الخاص بك بعناية. بعض تهديدات البرامج الضارة خبيثة ومتخفية بشكل خاص ، وقد يحتاج برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك إلى بعض المساعدة لإزالتها. أداة خاصة لمكافحة البرامج الضارة ، على سبيل المثال مكافحة البرامج الضارة ، يمكن أن تخدم هذا الغرض بشكل جيد.

يحل مشاكل اتصال Skype

3. قم بتحديث برنامج سكايب الخاص بك

إذا كنت تريد أن يعمل Skype الخاص بك بسلاسة ، فاحرص على تحديثه. خلاف ذلك ، قد يصبح التطبيق مزعجًا جدًا.

للترقية إلى أحدث إصدار من Skype ، يمكنك:

  • انتقل إلى موقع Skype الرسمي واتبع الروابط للحصول على أحدث إصدار من Skype
  • افتح تطبيق Skype الكلاسيكي لسطح المكتب واتبع الخطوات التالية: Skype -> تعليمات -> التحقق من وجود تحديثات. هناك يمكنك اختيار إما تحديث Classic Skype أو تجربة Skype الجديد.

4. استخدم Windows Update

إذا فشل اتصال تطبيق Skype الخاص بك ، فقم بإلقاء نظرة فاحصة على نظام Win 10 الخاص بك - فقد يكون ذلك قليلاً. الشيء الجيد هو أنه من المفترض أن يقوم نظام التشغيل الخاص بك بالبحث عن التحديثات المتاحة وتنزيلها تلقائيًا.

إليك كيفية السماح لها بأداء وظيفتها:

  1. مفتاح شعار Windows + I -> التحديث والأمان -> التحقق من وجود تحديثات
  2. دع التحديثات المتاحة تأتي من خلال
  3. انتظر عملية التثبيت لإكمال
  4. أعد تشغيل الكمبيوتر
  5. تحقق مما إذا كان Skype الخاص بك على ما يرام الآن

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في اتصال Skype ، فاستمر في العمل - فقد تكون الطريقة التالية هي الحل الذي تشتد الحاجة إليه.
حل سريع للإصلاح بسرعة «لا يمكن لـ Skype الاتصال» خطأ ، استخدم أداة مجانية آمنة طورها فريق الخبراء.

لا يحتوي التطبيق على برامج ضارة وهو مصمم خصيصًا للمشكلة الموضحة في هذه المقالة. فقط قم بتنزيله وتشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحميل مجاني

هو مطور تطبيقات Microsoft® Silver معتمد. تؤكد Microsoft خبرة Auslogics العالية في تطوير برامج عالية الجودة تلبي المتطلبات المتزايدة لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر.

5. تكوين جدار الحماية الخاص بك

إذا استمرت مشكلات اتصال Skype على نظام التشغيل Windows 10 ، فقد يكون جدار الحماية الخاص بك هو الجاني.

قم بتكوينه للسماح لتطبيق Skype بالعمل بشكل جيد:

  1. أغلق تطبيق Skype الخاص بك -> تأكد من عدم تشغيله في الخلفية (استخدم مدير المهام لهذا الغرض)
  2. افتح جدار الحماية الخاص بك -> ابحث عن قائمة التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
  3. ابحث عن إدخال Skype -> السماح لـ Skype بالاتصال بالإنترنت -> احفظ التغييرات
  4. أعد تشغيل سكايب

إذا استمر التطبيق في مواجهة مشكلات الاتصال ، فإن هذا يترك مجالًا لمزيد من الإجراءات الصارمة. انتقل إلى الطريقة التالية لمنح Skype الخاص بك بداية جديدة.

6. قم بإلغاء تثبيت Skype الخاص بك وإعادة تثبيته

سواء أعجبك ذلك أم لا ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت Skype الخاص بك وإعادة تثبيته للتغلب على مشاكل الاتصال الخاصة به.

لتبدأ ، من الجيد إجراء نسخ احتياطي لسجل Skype الخاص بك:

  1. مفتاح شعار Windows + R -> اكتب '٪ appdata٪ skype' في مربع التشغيل -> موافق
  2. انسخ مجلد My Skype Received Files ومجلد 'Your Skype Name'
  3. انقلهم إلى مكان آخر

لإلغاء تثبيت Skype ، اتبع هذه الطريقة:

  1. مفتاح شعار Windows + R -> اكتب 'appwiz.cpl' في مربع التشغيل-> البرامج والميزات -> Skype -> انقر بزر الماوس الأيمن فوقه -> إلغاء التثبيت / التغيير -> اتبع المطالبات لإلغاء تثبيت Skype
  2. انتقل إلى C: Program Files -> ابحث عن مجلد Skype ومجلد SkypePM -> احذفها

لإصلاح مشكلات اتصال Skype على نظام التشغيل Windows 10 الخاص بك ، قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت تطبيق Skype تمامًا . هذا يعني أنك سوف تضطر إلى ذلك احذف إدخالات Skype من التسجيل . ضع في اعتبارك أن الإجراء المعني يجب أن يتم تنفيذه بعناية - لا يتسامح سجل Windows مع الأخطاء.

نوصيك بعمل نسخة احتياطية من السجل الخاص بك قبل الانتقال إلى الخطوات التالية:

  1. مفتاح شعار Windows + R -> اكتب 'regedit.exe' في مربع التشغيل-> أدخل
  2. محرر التسجيل -> حدد مفاتيح التسجيل و / أو المفاتيح الفرعية التي تريد نسخها احتياطيًا -> ملف> تصدير -> اختر موقع واسم ملف النسخ الاحتياطي -> حفظ

من ناحية أخرى ، يمكنك إنشاء نقطة استعادة للنظام بحيث يمكنك إعادة النظام إلى حالته السابقة إذا حدث خطأ ما.

لإنشاء نقطة استعادة النظام:

  1. مفتاح شعار Windows + S -> اكتب 'استعادة' في مربع البحث -> إنشاء نقطة استعادة
  2. خصائص النظام -> إنشاء -> وصف نقطة الاستعادة التي تريد إنشاءها-> إنشاء

إلى جانب ذلك ، تأكد من نسخ ملفاتك الشخصية احتياطيًا بشكل صحيح. أجهزة التخزين المحمولة أو برامج النسخ الاحتياطي الخاصة ، على سبيل المثال BitReplica ، قد يكون مفيدًا جدًا لمنع الدراما 'اختفت ملفاتي الشخصية'.

الآن يمكنك تحرير السجل الخاص بك دون مزيد من اللغط:

  1. مفتاح شعار Windows + R -> اكتب 'regedit.exe' في مربع التشغيل-> أدخل -> محرر التسجيل
  2. تحرير -> بحث -> اكتب 'Skype' في مربع البحث -> بحث عن التالي
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق نتائج البحث -> احذفها

قم بتنزيل أحدث إصدار من Skype من موقعه الرسمي على الإنترنت وقم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

حان الوقت لاسترداد سجل Skype الخاص بك:

  1. قم بإنهاء Skype -> مفتاح شعار Windows + R -> اكتب '٪ appdata٪ skype' في مربع التشغيل-> موافق
  2. ضع مجلد My Skype Received Files ومجلد 'Your Skype Name' في هذا المجلد

إذا كنت قد أفسدت الأمور ، فلا داعي لليأس - فلا أحد مثالي. في هذه الحالة يجب عليك:

استعادة سجل الويندوز:

  1. مفتاح شعار Windows + R -> اكتب 'regedit.exe' في مربع التشغيل-> أدخل -> محرر التسجيل
  2. ملف -> استيراد -> استيراد ملف التسجيل -> حدد موقع ملف النسخ الاحتياطي الضروري -> فتح

أو العودة بالزمن إلى آخر نقطة استعادة:

  1. ابدأ -> لوحة التحكم -> النظام والأمان -> سجل الملفات
  2. الاسترداد -> فتح استعادة النظام -> التالي
  3. حدد أحدث نقطة استعادة عمل -> التالي -> إنهاء -> نعم

نأمل أن يكون كل شيء على ما يرام الآن.

ليس بعد؟ لا تقلق ، انتصارك في متناول اليد.

7. تكوين إعدادات اتصال Skype

إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً ، فإن تكوين إعدادات اتصال Skype الخاص بك يمكن أن يؤدي إلى ' سكايب لا يمكن الاتصال 'المشكلة تتلاشى. لذا ، دعونا نجرب هذه الطريقة.

لمساعدة تطبيق Skype الخاص بك على الاتصال بالخادم الوكيل ، قم بما يلي:

  1. سكايب -> أدوات -> خيارات -> خيارات متقدمة -> اتصال
  2. حدد خيار الوكيل الدقيق -> أدخل تفاصيل المضيف والمنفذ -> أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للوكيل
  3. ضع علامة على تمكين مصادقة الوكيل
  4. احفظ تغييراتك
  5. أغلق Skype -> تأكد من أنه لم يعد يعمل في الخلفية

أعد تشغيل Skype الآن وتحقق مما إذا كان على ما يرام.

8. تجديد إعدادات الشبكة الخاصة بك

إذا استمر الخطأ المحبط 'Skype لا يمكن الاتصال' ، راقب استخدامك للشبكة: إذا كان مرتفعًا جدًا ، فقد يكون عرض النطاق الترددي لديك زائدًا.

لإصلاح مشكلات اتصال Skype لديك ، قم بما يلي:

  1. أغلق جميع التطبيقات والبرامج المليئة بالشبكة
  2. تجديد إعدادات الشبكة الخاصة بك

لتحديث إعدادات الشبكة ، استخدم موجه الأوامر:

  1. مفتاح شعار Windows + X -> موجه الأوامر (المسؤول) -> نعم -> اكتب الأوامر التالية ، واضغط على Enter بعد كل منها: ipconfig / release ؛
    ipconfig / تجديد ؛
    إعادة تعيين netsh winsock ؛
    إعادة تعيين netsh int ip ؛
    إيبكونفيغ / فلوشدس؛
    ipconfig / registerdns ؛
    تعيين الاستدلال netsh int tcp معطل ؛
    تعيين netsh int tcp autotuninglevel العمومي = معطل ؛
    netsh int tcp set global rss = ممكن ؛
    netsh int tcp show global
  2. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنك أيضًا إعادة تعيين الشبكة بالكامل باتباع الخطوات التالية:
    ابدأ -> الإعدادات -> إعدادات Windows -> الشبكة والإنترنت
    الحالة -> قم بالتمرير لأسفل إلى خيار 'إعادة تعيين الشبكة'
    إعادة التعيين الآن -> أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

هل يمكنك الاتصال بـ Skype الآن؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد تكون هذه بداية جديدة.

إذا لم يكن كذلك ، ابتهج وانتقل إلى الحافة التالية.

9. تحديث برامج تشغيل محول الشبكة

يمكن أن تتسبب برامج تشغيل محول الشبكة القديمة أو المخادعة في حدوث مشكلات في اتصال Skype. لإعادة التطبيق إلى المسار الصحيح ، يجب عليك حل مشكلات برنامج التشغيل الخاص بك.

هنا تستطيع ان تعرف كيف تفعل ذلك:

استخدم إدارة الأجهزة

  1. مفتاح شعار Windows + X -> إدارة الأجهزة
  2. محولات الشبكة -> انقر بزر الماوس الأيمن على المحول الذي تريد تحديث برامج التشغيل -> تحديث
  3. انتظر حتى تنتهي العملية
  4. أعد تشغيل الكمبيوتر

استكشاف أخطاء برامج التشغيل وإصلاحها يدويًا

يمكنك معالجة مشكلات برنامج التشغيل الخاص بك بطريقة منهجية: قم بزيارة مواقع الويب الرسمية للشركات المصنعة ، وتنزيل أحدث إصدارات برنامج التشغيل للمحولات وتثبيتها يدويًا واحدة تلو الأخرى.

استخدم حلًا خاصًا

إذا كنت ترغب في إصلاح جميع برامج التشغيل الخاصة بك دفعة واحدة ، ففكر في استخدام أداة خاصة ، على سبيل المثال التحديث سائق.

نأمل أن يكون الخطأ 'يتعذر على Skype الاتصال' ليس سوى ذكرى بعيدة بالنسبة لك الآن.